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CUSTOS DE ENTREGA
Atualmente, apenas enviamos para Espanha e Portugal. Se você estiver fora desta área, por favor envie um e-mail para hola@artisanceramica.com com suas necessidades e forneceremos um orçamento personalizado.
Esforçamo-nos para manter os nossos custos de entrega o mais baixos possível. Não ganhamos um cêntimo com as entregas e tentamos absorver quaisquer encargos adicionais tanto quanto conseguimos. Cobranos uma taxa fixa padrão para a entrega na maioria das áreas, mas aqueles que vivem em certas áreas estão sujeitos a pagar um custo adicional de entrega.
O CUSTO DE ENVIO É CALCULADO NO CHECKOUT
Consulte também os Termos e Condições de Entrega para preços e Termos de Entrega
CONTAS DE COMÉRCIO/CÓDIGOS DE DESCONTO
As contas comerciais/códigos de desconto estão disponíveis a nosso critério. As contas comerciais/códigos de desconto podem ser revogados a qualquer momento, sem aviso prévio e/ou advertência, por qualquer motivo que consideremos adequado. Quaisquer contas comerciais/códigos de desconto são aplicados através de um código de desconto e/ou são aplicados automaticamente. Quaisquer contas comerciais/códigos de desconto não estão disponíveis em produtos em promoção, liquidação ou reduzidos e/ou em quaisquer produtos que excluímos de descontos.
ADEQUADO PARA EXTERIOR/ANTIDERRAPANTE/ CASA DE BANHO/ESPACO HUMIDO
Qualquer azulejo descrito/marcado/listado como adequado para exterior/antiderrapante/banho/sala de banho é considerado assim pelo fabricante. A adequação de qualquer azulejo deve ser avaliada por uma pessoa qualificada. Certos fatores devem ser levados em conta antes de os azulejos serem fixados/adquiridos, como se o substrato está sólido, se o acabamento do azulejo é adequado para o propósito (por exemplo, se a área ficará molhada, se a superfície é inclinada, etc.). A nossa descrição de "adequado para exterior", "antiderrapante", "banho", "sala de banho" refere-se APENAS a certos testes realizados pelo fabricante artisanceramica.com não será responsabilizada por qualquer superfície/área onde os azulejos sejam fixados/instalados; esta é a responsabilidade do comprador/adquirente.
TERMOS DE ENTREGA
- Se o seu endereço de entrega estiver em uma área com ruas estreitas e/ou restrições de altura, por favor, solicite um veículo menor na seção de notas.
- Todas as nossas entregas são realizadas através dos nossos próprios camiões ou de um transportador terceirizado, operando um sistema de hub. Geralmente, são entregues e descarregadas utilizando um transpalete, a menos que você indique que há um empilhador no local.
- Por favor, assegure-se de que o local de entrega não tem restrições de acesso.
- A entrega ocorrerá em um dia especificado, mas, infelizmente, não podemos fornecer um horário para a entrega. Pedimos que liguem para o contato no local uma hora antes da entrega, portanto, se isso for útil, por favor, forneça um nome e número apropriados no seu pedido de compra. No entanto, este não é um serviço garantido, portanto, deverá haver alguém no local para receber os bens.
- Os motoristas NÃO estão segurados para entrar em qualquer propriedade ou retirar itens de um palete. Em NENHUM caso estarão cobertos para entrar em áreas comuns ao entregar em um apartamento, andar de cima ou em elevadores. É responsabilidade do cliente organizar a entrada dos produtos na propriedade uma vez que o motorista tenha levado o palete o mais próximo possível da entrada.
- Na chegada do palete, por favor, assegure-se de que todos os produtos estão presentes e intactos. Se notar quaisquer danos potenciais ou reais, ou se a embalagem não estiver intacta, por favor, marque 'Dañado' na nota de entrega e entre em contacto connosco imediatamente. Isso permite-nos enviar substituições sem custo, cobertas pelo nosso seguro de transporte. Quaisquer danos adicionais encontrados após a abertura deverão ser reportados por escrito dentro de 24 horas. Devido aos procedimentos necessários para reclamar o custo do envio de azulejos de substituição, poderemos precisar que nos sejam fornecidas fotografias dos danos, como prova antes de podermos processar as reclamações de substituição, estas podem ser enviadas para nós por e-mail ou telemóvel.
- É expectativa da Empresa que o Comprador ou o representante do Comprador esteja disponível para assinar pelos bens no ponto de entrega. Se os bens forem entregues sem uma assinatura, a responsabilidade por verificar os bens é do Comprador.
- Será considerado aceitável se houver 1 ou 2 azulejos partidos, devido à natureza dos azulejos, e neste caso, recomendamos que tente utilizá-los onde os cortes são necessários. Se precisar de 1 ou 2 azulejos adicionais para serem enviados como substituições, faremos isso assumindo que a notificação original foi feita dentro do prazo acima mencionado.
- Por favor, esteja ciente de que se os transportadores não conseguirem entregar, ou se as informações fornecidas não estiverem corretas e a entrega não for realizada, o palete será retirado e poderá ser cobrada uma taxa de reentrega antes que o palete seja trazido de volta ao local.
- A Empresa oferece uma ampla gama de serviços de entrega padrão e especial em conjunto com o nosso próprio transporte e contratantes terceiros. Embora todos os esforços sejam feitos para entregar os produtos de acordo com o serviço desejado, solicitado ou comprometido, a Empresa não aceita responsabilidade por qualquer atraso, custo ou perda consequente, independentemente da causa, por uma entrega falhada.
