Política de Cancelamento
Direito de rescisão
Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de quatorze dias, sem necessidade de apresentar qualquer motivo.
O prazo de retirada será de quatorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro que não seja o transportador por você designado tomar posse da última mercadoria.
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos informar (Fair Ceramica Holdings LTD, 124 City Road, Londres, EC1V 2NX) olá@artisanceramica.com da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou e-mail).
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie sua notificação de exercício do seu direito de cancelamento antes que o período de cancelamento expire.
Consequências do cancelamento
Em caso de cancelamento deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), prontamente e, no máximo, no prazo de quatorze dias a partir da data em que recebermos a notificação do cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou na transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado com você; em nenhuma circunstância serão cobradas taxas por este reembolso.
Poderemos recusar o reembolso até recebermos os produtos de volta.
Você arcará com o custo direto da devolução dos produtos. Este custo não será reembolsado.
A maioria dos produtos que vendemos são frágeis e pesados, o que restringe a maioria das entregas, que só podem ser feitas por meio de paletes, utilizando uma transportadora. Dependendo da época do ano, o custo do frete varia devido a diversos fatores, sendo as sobretaxas de combustível o principal.
Para mercadorias que não podem ser devolvidas pelo correio devido à sua natureza, o custo médio por palete dentro da Espanha é de € 100. De fora da Espanha, o custo pode ser um pouco mais alto.
Quaisquer impostos/cobranças de importação subsequentes são de responsabilidade do remetente e não serão reembolsados.
Como guia, adicione 20% ao custo de entrega original.
Você só terá que pagar por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for devida ao manuseio que não é necessário para verificar a qualidade, as propriedades e o funcionamento dos bens.
O direito de rescisão não se aplica às entregas de mercadorias,
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que não sejam pré-fabricados e para cuja produção seja decisiva uma seleção ou determinação individual do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor, para a entrega de bens que podem deteriorar-se rapidamente ou cujo prazo de validade seria rapidamente ultrapassado,
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se, após a entrega, tiverem sido inseparavelmente misturados com outras mercadorias devido à sua natureza.