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COSTI DI SPEDIZIONE
Attualmente spediamo solo in Spagna e Portogallo, se ti trovi al di fuori di quest'area ti preghiamo di inviare un'email a hola@artisanceramica.com con le tue esigenze e ti forniremo un preventivo personalizzato.
Ci impegniamo a mantenere i nostri costi di consegna il più bassi possibile. Non guadagniamo un centesimo sulle consegne e cerchiamo di assorbire eventuali costi aggiuntivi il più possibile. Addebitiamo una tariffa fissa standard per la consegna nella maggior parte delle aree, ma coloro che vivono in determinate aree sono tenuti a pagare un costo di consegna aggiuntivo.
LE SPESE DI SPEDIZIONE VENGONO CALCOLATE AL MOMENTO DEL PAGAMENTO
Vedi anche Termini e Condizioni di Consegna per prezzi e Termini di Consegna
CONTI COMMERCIALI/CODICI SCONTO
I conti commerciali/Codici sconto sono disponibili a nostra discrezione. I conti commerciali/Codici sconto possono essere revocati in qualsiasi momento senza preavviso e/o avviso per qualsiasi motivo riteniamo opportuno. Qualsiasi conto commerciale/Codice sconto viene applicato tramite un codice sconto e/o viene applicato automaticamente. I conti commerciali/Codici sconto non sono disponibili su prodotti in saldo, svendita o ridotti e/o su qualsiasi prodotto che escludiamo dagli sconti.
ADATTO PER ESTERNO/ANTISCIVOLO/BAGNO/STANZA UMIDA
Qualsiasi piastrella descritta/marcata/elencata come adatta per esterni/antiscivolo/bagno/stanza umida è considerata tale dal produttore. L'idoneità di qualsiasi piastrella deve essere valutata da una persona qualificata. Alcuni fattori devono essere presi in considerazione prima che le piastrelle vengano fissate/acquistate, come se il substrato è solido, se la finitura della piastrella è adatta allo scopo (ad esempio, se l'area diventerà bagnata, se la superficie è inclinata, ecc.). La nostra descrizione di "adatta per esterni", "antiscivolo", "bagno", "stanza umida" si riferisce SOLO a determinati test eseguiti dal produttore artisanceramica.com non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi superficie/area in cui le piastrelle sono fissate/installate; questa è responsabilità dell'acquirente/acquirente.
TERMINI DI CONSEGNA
- Se il tuo indirizzo di consegna si trova in un'area con strade strette e/o restrizioni di altezza, ti preghiamo di richiedere un veicolo più piccolo nella sezione note.
- Tutte le nostre consegne avvengono tramite i nostri camion o un trasportatore di terze parti, operando un sistema a hub. Vengono generalmente consegnate e scaricate utilizzando un carrello elevatore, a meno che non si richieda che ci sia un carrello elevatore sul posto.
- Si prega di assicurarsi che il sito di consegna non abbia restrizioni di accesso.
- La consegna avverrà in un giorno specificato, ma sfortunatamente non possiamo fornire un orario per la consegna. Chiediamo di contattare la persona sul posto un'ora prima della consegna, quindi se questo è utile, si prega di fornire un nome e un numero appropriati nel proprio ordine di acquisto. Tuttavia, questo non è un servizio garantito, quindi sarà necessario che ci sia qualcuno sul posto per ricevere la merce.
- I conducenti NON sono assicurati per entrare in alcuna proprietà o prendere articoli da un pallet. In NESSUN caso saranno coperti per entrare in aree comuni dove si consegna a un appartamento, al piano superiore o negli ascensori. È responsabilità del cliente organizzare il trasporto dei prodotti all'interno di una proprietà una volta che il conducente ha portato il pallet il più vicino possibile all'ingresso.
- All'arrivo del pallet, si prega di assicurarsi che tutte le merci siano presenti e intatte. Se si notano danni potenziali o reali, o se l'imballaggio non è integro, si prega di contrassegnare 'Danneggiato' sulla bolla di consegna e contattarci immediatamente. Questo ci consente di inviare sostituzioni gratuite, coperte dalla nostra assicurazione di trasporto. Eventuali ulteriori danni riscontrati dopo lo scarto dovranno essere segnalati per iscritto entro 24 ore. A causa delle procedure necessarie per richiedere il costo dell'invio delle piastrelle di ricambio, potremmo aver bisogno di ricevere foto dei danni, come prova, prima di poter elaborare le richieste di sostituzione, queste possono essere inviate via email o telefono cellulare.
- È aspettativa della Società che l'Acquirente o il rappresentante dell'Acquirente siano disponibili per firmare per le merci al momento della consegna. Se le merci vengono consegnate senza una firma, la responsabilità per il controllo delle merci è dell'Acquirente.
- Si considererà accettabile se ci sono 1 o 2 piastrelle rotte, a causa della natura delle piastrelle, e in questo caso, ti consiglieremmo di provare a utilizzarle dove sono necessari i tagli. Se poi hai bisogno di 1 o 2 piastrelle aggiuntive da inviare come sostituzioni, lo faremo assumendo che la notifica originale sia stata effettuata entro il termine sopra indicato.
- Si prega di essere consapevoli che se i trasportatori non sono in grado di consegnare, o se le informazioni fornite non sono corrette e la consegna non viene effettuata, il pallet sarà ritirato e potrebbe essere addebitato un costo di riconsegna prima che il pallet venga riportato sul sito.
- L'azienda offre una vasta gamma di servizi di consegna standard e speciali in collaborazione con i nostri trasporti e appaltatori di terze parti. Sebbene si facciano tutti gli sforzi per consegnare le merci in linea con il servizio desiderato, richiesto o impegnato, l'azienda non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi, costi o perdite consequenziali, indipendentemente dalla causa, per una consegna non riuscita.
