Vous pouvez également nous contacter via :
Fair Ceramica Holdings LTD ,34 Cross Street, London, N1 2BG en nous indiquant votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d’une déclaration claire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre notification d’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de la période de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès différent avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne donnera lieu à des frais pour vous.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à réception des biens.
Vous supporterez le coût direct du renvoi des biens. Celui-ci ne sera pas remboursé.
La plupart des biens que nous vendons sont fragiles et lourds ; cela limite la plupart des livraisons aux seules livraisons sur palette effectuées par un transitaire. Selon la période de l’année, les frais de port varient en raison de plusieurs facteurs, les surtaxes carburant étant le principal facteur.
Pour les biens qui ne peuvent pas être renvoyés par la poste en raison de leur nature, le coût moyen par palette en Espagne est de €100. Depuis l’extérieur de l’Espagne, le coût peut être légèrement supérieur.
Tout droit/taxe d’importation ultérieur est à la charge de l’expéditeur et ne sera pas remboursé.
À titre indicatif, veuillez ajouter 20% au coût de livraison initial.
Vous ne devez payer la perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n’est pas nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et le fonctionnement des biens.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux livraisons de biens,
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qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels la production repose sur un choix ou une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur, pour la livraison de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,
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si, après la livraison, ils ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres biens en raison de leur nature.