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Politique de livraison

Nous livrons actuellement uniquement vers l'Espagne, le Portugal, la France, l'Italie et la Grèce. Si vous résidez en dehors de ces zones, veuillez envoyer un e-mail à hola@artisanceramica.com avec vos besoins et nous vous établirons un devis personnalisé.

Services de livraison en Espagne

• Livraison d'échantillons : gratuite 
• Service de messagerie jusqu'à 30 kg - *
• Livraison en bordure de trottoir pour plus de 30 kg - *

Services de livraison hors d'Espagne

• Livraison d'échantillons jusqu'à 10 kg - Gratuite **
• Livraison d'échantillons de plus de 10 kg - *
• Service de coursier jusqu'à 30 kg - *
• Livraison en bordure de trottoir pour plus de 30 kg - *

*Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement en fonction du poids/du produit et du code postal.

** Grèce - Des frais de livraison à partir de 30 € s'appliquent aux commandes d'échantillons.

• Un seul échantillon par produit et par client ou foyer est autorisé pour la livraison gratuite.
• Les commandes multiples d'échantillons sous des noms et/ou adresses différents, par exemple à des amis ou voisins, ne sont pas non plus autorisées pour la livraison gratuite. De telles commandes seront annulées et remboursées.
• Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour toute commande d'autres produits avec des échantillons.
• Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines zones/îles.

Options et tarifs de livraison :

• Les options et tarifs de livraison sont disponibles au moment du paiement et calculés en fonction du poids et du code postal de livraison. Certaines options peuvent ne pas être disponibles dans certaines régions.

Commandes jusqu'à 30 kg :

• Emballées et expédiées par coursier. La date de livraison est indiquée lors du paiement.

Commandes de plus de 30 kg ou carreaux grand format :

• Emballées et livrées sur palettes par transpalette. Le client doit organiser le placement et le stockage. Une date de livraison est requise (hors échantillons).

• Les produits fabriqués sur commande auront un délai de production et des délais de livraison.
• Si plusieurs produits sont commandés avec des délais de production différents, le produit dont le délai de production est le plus long sera utilisé pour la livraison.
• Livraison standard : 4 jours ouvrés.

Informations complémentaires :

• Les jours et heures de livraison sont du lundi au vendredi, hors week-end. Les commandes passées après 15 h seront traitées le jour ouvré suivant. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certains codes postaux.

*Conditions générales de livraison applicables.