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COSTOS DE ENVÍO
Actualmente solo realizamos envíos a España y Portugal, si estás fuera de esta zona envíanos un email hola@artisanceramica.com with sus requisitos y le proporcionaremos una cotización personalizada.
Nos esforzamos por mantener nuestros costos de envío lo más bajos posible. No ganamos ni un centavo con las entregas y tratamos de absorber los cargos adicionales tanto como podemos. Cobramos una tarifa fija estándar para la entrega a la mayoría de las áreas, pero aquellos que viven en ciertas Las áreas están sujetas a pagar un cargo de envío adicional.
EL CARGO DE ENVÍO SE CALCULA AL MOMENTO DE LA COMPRA
Consulte también los Términos y condiciones de entrega para conocer los precios y los términos de entrega.
CUENTAS COMERCIALES/CÓDIGOS DE DESCUENTO
Las cuentas comerciales y los códigos de descuento están disponibles a nuestra discreción. Las cuentas comerciales y los códigos de descuento se pueden revocar en cualquier momento sin previo aviso y/o advertencia por cualquier motivo que consideremos adecuado. Las cuentas comerciales y los códigos de descuento se aplican a través de un código de descuento y/o se aplican automáticamente. Las cuentas comerciales y los códigos de descuento no están disponibles en productos en oferta, en liquidación o con descuento y/o en cualquier producto que excluyamos de los descuentos.
APTO PARA EXTERIORES/ANTIDESLIZANTES/BAÑOS/BAÑOS HÚMEDOS
El fabricante considera que todas las baldosas descritas, marcadas o enumeradas como aptas para exteriores, antideslizantes, para baños o para zonas húmedas son aptas para ello. La idoneidad de cualquier baldosa debe ser evaluada por una persona cualificada. Se deben tener en cuenta ciertos factores antes de colocar o comprar las baldosas, como por ejemplo si el sustrato está en buenas condiciones, si el acabado de las baldosas es apto para el propósito (por ejemplo, si el área se mojará, si la superficie tiene pendiente, etc.). Nuestra descripción de "apta para exteriores", "antideslizante", "para baños", "para zonas húmedas" SÓLO se refiere a ciertas pruebas realizadas por el fabricante. artisanceramica.com NO se hará responsable de ninguna superficie o zona en la que se coloquen o fijen las baldosas; esto es responsabilidad del comprador.
CONDICIONES DE ENTREGA
- Si su dirección de entrega está en una zona con carreteras estrechas y/o restricciones de altura, solicite un vehículo más pequeño en la sección de notas.
- Todas nuestras entregas se realizan mediante nuestros propios camiones o mediante un transportista externo que opera un sistema central. Por lo general, se entregan y descargan mediante una transpaleta, a menos que estipule que haya una carretilla elevadora en el lugar.
- Asegúrese de que el lugar de entrega no tenga restricciones de acceso.
- La entrega se realizará en un día específico, pero lamentablemente no podemos proporcionar una hora de entrega. Solicitamos que llamen al contacto en el sitio una hora antes de la entrega, por lo que, si esto es de utilidad, proporcione un nombre y un número de teléfono según corresponda en su orden de compra. Sin embargo, este no es un servicio garantizado, por lo que deberá haber alguien en el sitio para recibir los productos.
- Los conductores NO están asegurados para entrar en ninguna propiedad ni para sacar artículos de un palé. Bajo NINGUNA circunstancia estarán cubiertos para entrar en áreas comunes donde se realicen entregas en un departamento, pisos superiores o ascensores. Es responsabilidad del cliente organizar la entrada de los productos a una propiedad una vez que el conductor haya llevado el palé lo más cerca de la entrada que considere posible.
- Al recibir el palé, asegúrese de que todos los productos estén presentes e intactos. Si observa algún daño potencial o real, o si el embalaje no está intacto, marque "Dañado" en el albarán de entrega y contáctenos de inmediato. Esto nos permite enviar reemplazos sin cargo, cubiertos por nuestro seguro de transporte. Cualquier otro daño que se encuentre después de desembalar deberá notificarse por escrito dentro de las 24 horas. Debido a los procedimientos necesarios para reclamar el costo de envío de losetas de reemplazo, es posible que necesitemos que nos proporcionen fotografías de los daños, como prueba antes de que podamos procesar las reclamaciones de reemplazo, estas se pueden enviar por correo electrónico o teléfono móvil.
- La Compañía espera que el Comprador o su representante estén disponibles para firmar la recepción de los bienes en el punto de entrega. Si los bienes se entregan sin firma, la responsabilidad de verificar los bienes es del Comprador.
- Se considerará aceptable si hay 1 o 2 baldosas rotas, debido a la naturaleza de las baldosas, y en este caso, le recomendamos que intente utilizarlas cuando sea necesario realizar cortes. Si luego necesita que se envíen 1 o 2 baldosas adicionales como reemplazo, lo haremos asumiendo que la notificación original se realizó dentro del plazo mencionado anteriormente.
- Tenga en cuenta que si los transportistas no pueden realizar la entrega o la información proporcionada no es correcta y finalmente no se realiza la entrega, se retirará el palé y se podrá incurrir en un cargo por nueva entrega antes de que el palé regrese al sitio.
- La empresa ofrece una amplia gama de servicios de entrega estándar y especiales en colaboración con nuestro propio transporte y contratistas externos. Si bien se hará todo lo posible para entregar los productos de acuerdo con el servicio deseado, solicitado o comprometido, la empresa no acepta responsabilidad por demoras, costos o pérdidas consecuentes, independientemente de la causa de una entrega fallida.
