Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Δικαίωμα Επιστροφής:

Απαιτείται ειδοποίηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Παρέχονται επιπλέον 14 ημέρες για την επιστροφή της παραγγελίας.

Όροι Επιστροφής:

Ισχύει μόνο για είδη σε απόθεμα. Τα είδη που έχουν παραγγελθεί ειδικά δεν δικαιούνται επιστροφής.

Διαδικασία Επιστροφής:

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επιστροφής για να ζητήσετε επιστροφή.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κύρια αποθήκη διανομής, όχι στα κεντρικά γραφεία.
Ο πελάτης πληρώνει τυχόν έξοδα επιστροφής.
Μπορούν να επιστραφούν πλήρη κουτιά πλακιδίων σε εμπορεύσιμη κατάσταση.

Μειώσεις Επιστροφής Χρημάτων:

Ενδέχεται να ισχύει χρέωση επαναποθήκευσης, μαζί με την αρχική χρέωση παράδοσης και τα έξοδα επιστροφής (εάν κανονιστούν από την Artisan Ceramica).

Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων:

Διεξάγονται έλεγχοι των επιστρεφόμενων προϊόντων και οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται κατά προτεραιότητα. Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για τη διαχείριση και επιπλέον 3-5 ημέρες για συναλλαγές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.
        Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μόλις τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραληφθούν και ελεγχθούν.
Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε κατάσταση μεταπώλησης.
Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε το ποσό της επιστροφής χρημάτων εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν είναι πλήρως μεταπωλήσιμα.
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται κατά προτεραιότητα. Η διαχείριση μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες.
Ο μέγιστος χρόνος για την έκδοση επιστροφής χρημάτων είναι 60 ημέρες από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.
Οι επιστροφές χρημάτων σε χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στις καταστάσεις λογαριασμού.

Σύνοψη Πολιτικής Επιστροφών:

Οι πελάτες πρέπει να μας ενημερώσουν εντός 14 ημερών από την παράδοση εάν θέλουν να επιστρέψουν προϊόντα.
 Αφού μας ειδοποιήσουν, οι πελάτες έχουν 14 ημέρες ακόμη για να επιστρέψουν τα προϊόντα.
       Μόνο τα είδη που βρίσκονται σε απόθεμα μπορούν να επιστραφούν. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ειδών ειδικής παραγγελίας.
       Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
       Τα επιστρεφόμενα πλακίδια πρέπει να βρίσκονται σε κατάσταση μεταπώλησης. Θα πρέπει να χρησιμοποιείται η αρχική συσκευασία όπου είναι δυνατόν.
       Ενδέχεται να ισχύει χρέωση επανασυσκευασίας 20€ εάν απαιτείται επανασυσκευασία.
       Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Αυτή η πολιτική έχει σχεδιαστεί για να παρέχει σαφείς και ολοκληρωμένες πληροφορίες στους πελάτες σχετικά με την αποστολή και τις επιστροφές, διασφαλίζοντας μια διαφανή και φιλική προς τον πελάτη προσέγγιση.

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα Επικοινωνίας για επιστροφές