Política de envío
Disponemos de muestras en stock y no estamos sujetos al tiempo de espera de producción. Las muestras se envían en un plazo de 1 a 2 días.
Actualmente solo realizamos envíos a España, Portugal, Francia, Italia y Grecia. Si se encuentra fuera de esta zona, envíe un correo electrónico a hola@artisanceramica.com
Servicios de entrega en España
- Envío de muestras: gratuito
- Servicio de mensajería hasta 30 kg - *
- Más de 30 kg Entrega a domicilio - *
Servicios de entrega fuera de España
- Entrega de muestras de hasta 10 kg - Gratis **
- Entrega de muestras de más de 10 kg - *
- Servicio de mensajería de hasta 30 kg -*
- Más de 30 kg Entrega a domicilio - *
*Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra en función del peso del producto y el código postal.
** Grecia - Se aplica un cargo por envío a partir de 30 € en pedidos de muestras.
Muestra Pedidos:
- Solo se permite una muestra por producto, por cliente o domicilio para envío gratuito.
- Tampoco se permite realizar varios pedidos de muestras con diferentes nombres o direcciones, por ejemplo, a amigos o vecinos. Dichos pedidos serán cancelados y se reembolsará el importe.
- Se pueden aplicar cargos de envío adicionales al pedir otros productos con muestras.
- Se pueden aplicar cargos adicionales en determinadas zonas o islas.
Opciones y precios de envío:
- Las opciones y precios de envío están disponibles al finalizar la compra y se calculan en función del peso y el código postal de entrega. Algunas opciones podrían no estar disponibles en ciertas zonas.
Pedidos de hasta 30 kg:
- Se envuelven y envían por mensajería. La fecha de entrega se muestra al finalizar la compra.
Pedidos superiores a 30 kg o baldosas de gran formato:
- Se embalan y se entregan en palés mediante transpaleta. El cliente debe organizar la colocación y el almacenamiento. Se requiere una fecha de entrega (excepto muestras).
Opciones de entrega:
- Los productos hechos a pedido tendrán un tiempo de producción más un tiempo de entrega.
- Si se piden varios productos con diferentes tiempos de producción, se utilizará para la entrega el producto con el mayor tiempo de producción.
- Entrega estándar: 4 días hábiles.
Información adicional:
- Los días/horarios de entrega son de lunes a viernes, excepto fines de semana. Los pedidos realizados después de las 15:00 se procesarán el siguiente día hábil. Se pueden aplicar cargos adicionales para ciertos códigos postales.