Política de cancelación

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera posesión material del último bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Fair Ceramica Holdings LTD, 124 City Road, Londres, EC1V 2NX) hola@artisanceramica.com  de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta.

Usted asumirá el coste directo de la devolución de la mercancía. Este coste no será reembolsado.

La mayoría de los productos que vendemos son frágiles y pesados, lo que limita la mayoría de los envíos a envíos en palés con un transportista. El coste del envío varía según la época del año debido a diversos factores, siendo el principal el recargo por combustible.

Para mercancías que no se pueden devolver por correo debido a su naturaleza, el coste medio por palé dentro de España es de 100 €. Desde fuera de España, el coste puede ser ligeramente superior.

Cualquier impuesto o cargo de importación posterior será responsabilidad del envío y no será reembolsado.

Como guía, agregue el 20% al costo de envío original.

Sólo tendrás que pagar la posible pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación no necesaria para comprobar la calidad, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no se aplica a las entregas de bienes,