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Actualmente solo realizamos envíos a España, Portugal, Francia, Italia y Grecia, si estás fuera de esta zona envía un correo electrónico a hola@artisanceramica.com para solicitar un presupuesto.

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Solicitud de cancelación

Alternativamente, puede contactarnos a través de:

Fair Ceramica Holdings LTD ,34 Cross Street, London, N1 2BG  con su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación ejerciendo su derecho de cancelación antes de que haya expirado el período de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costos adicionales derivados de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente del envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta.

Usted asumirá el costo directo de la devolución de la mercancía. Este no será reembolsado.

La mayoría de los productos que vendemos son frágiles y pesados; esto limita la mayoría de las entregas a que solo sea posible mediante entregas en palé utilizando un transitario. Según la época del año, los costos de envío varían debido a varios factores; los recargos por combustible son el factor principal.

Para los productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse por correo, el costo promedio por palé dentro de España es de €100. Desde fuera de España, el costo puede ser ligeramente superior.

Cualquier impuesto/cargo de importación posterior será responsabilidad del remitente y no será reembolsado.

Como orientación, añada un 20% al costo de entrega original.

Solo tendrá que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esa pérdida de valor se debe a una manipulación que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no se aplica a las entregas de mercancías,

 

  • que no estén prefabricadas y cuya producción dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor, para la entrega de bienes que puedan echarse a perder rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente,
  • si, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza.