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Política de envío

Actualmente solo realizamos envíos a España, Portugal, Francia, Italia y Grecia. Si se encuentra fuera de esta zona, envíe un correo electrónico a hola@artisanceramica.com con sus requisitos y le proporcionaremos un presupuesto personalizado.

Servicios de entrega en España

• Envío de muestras: gratuito
• Servicio de mensajería hasta 30 kg - *
• Más de 30 kg Entrega a domicilio - *

Servicios de entrega fuera de España

• Entrega de muestras de hasta 10 kg - Gratis **
• Entrega de muestras de más de 10 kg - *
• Servicio de mensajería de hasta 30 kg -*
• Más de 30 kg Entrega a domicilio - *

*Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra en función del peso del producto y el código postal.

** Grecia - Se aplica un cargo por envío a partir de 30 € en pedidos de muestras.

• Solo se permite una muestra por producto, por cliente o domicilio para envío gratuito.
• Tampoco se permite realizar varios pedidos de muestras con diferentes nombres o direcciones, por ejemplo, a amigos o vecinos. Dichos pedidos serán cancelados y se reembolsará el importe.
• Se pueden aplicar cargos de envío adicionales al pedir otros productos con muestras.
• Se pueden aplicar cargos adicionales en determinadas zonas o islas.

Opciones y precios de envío:

• Las opciones y precios de envío están disponibles al finalizar la compra y se calculan en función del peso y el código postal de entrega. Algunas opciones podrían no estar disponibles en ciertas zonas.

Pedidos de hasta 30 kg:

• Se envuelven y envían por mensajería. La fecha de entrega se muestra al finalizar la compra.

Pedidos superiores a 30 kg o baldosas de gran formato:

• Se embalan y se entregan en palés mediante transpaleta. El cliente debe organizar la colocación y el almacenamiento. Se requiere una fecha de entrega (excepto muestras).

• Los productos hechos a pedido tendrán un tiempo de producción más un tiempo de entrega.

• Si se piden varios productos con diferentes tiempos de producción, se utilizará para la entrega el producto con el mayor tiempo de producción.

• Entrega estándar: 4 días hábiles.

Información adicional:

• Los días/horarios de entrega son de lunes a viernes, excepto fines de semana. Los pedidos realizados después de las 15:00 se procesarán el siguiente día hábil. Se pueden aplicar cargos adicionales para ciertos códigos postales.

*Se aplican términos y condiciones de entrega.